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2018-10-26 09:18 來源:未知
        (雙陽農商銀行 鹿鄉支行 徐行)人生在世讓人感動的事數不勝數,作為一名柜員每天都會遇到形形色色的顧客。我清晰記得那是一個下午,我一如常往的笑迎客戶,“您好,大爺,請問您辦什么業務”?我對站在窗口前的顧客說到,出乎意料的是,大爺沒有說話,而是擺了擺手,用顫巍的手指了指嘴。原來大爺是聾啞人不能說話,明白情況后,我遞給一張紙,將想要問的話寫在紙上,“請問您想辦理什么業務?”我注意觀察老人的嘴型,猜測他的回答是“取錢”,我繼續在紙上寫到“取錢?”,大爺高興的點點頭。因不能說話,大爺顯得有些局促不安。我為這位特殊的客戶送上單子,同時用親切的微笑安撫和鼓勵他,老大爺慢慢放松下來,辦完他 所辦的業務后,大爺并沒有直接離開,而是舉起大拇指點了個贊。看完這一幕,一個簡單的舉動卻成為我心里的烙印,這種感動讓人久久難以忘懷。
        愛與被愛都是人的權利,每個人都希望自己能被關愛,渴望他人的理解,就是因為希望得到愛,我們應該先從內心產生愛,先學會給予,或早或晚早晚能得到收獲。作為一名銀行工作人員,我們不僅不要忘記客戶的至關重要性,更不要忘記該如何幫助他人,終究有一天他們稱我們是金色的天使,這一切都值得。
 
 


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